Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 30/08/24

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Nome commerciale: Glowvela
Sede legale: Hong Kong, Rm 701, Unit 127, 7/F
Email: info@glowvela.com
Facebook: Glowvela Official

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Dati personali che raccogliamo

Dati forniti direttamente

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo, email, numero di telefono.
  • Informazioni sull'account: nome utente, password.
  • Informazioni su ordini e pagamenti: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dettagli di pagamento.
  • Dati di comunicazione: qualsiasi dato fornito contattando il nostro servizio clienti o tramite moduli.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili, tra cui:

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  • Dati di interazione (ad esempio pagine visitate, acquisti, timestamp).
  • Dati di posizione (derivati dall'IP).

Dati da terze parti

Possiamo ricevere informazioni da partner, come fornitori di pagamenti, piattaforme pubblicitarie (ad es. Meta, Google) o partner logistici.

Come utilizziamo i tuoi dati

  • Elaborazione e consegna ordini: per completare il tuo ordine, processare i pagamenti e fornire assistenza clienti.
  • Gestione dell'account: per creare, mantenere e proteggere il tuo account.
  • Marketing e personalizzazione: per inviarti comunicazioni di marketing (ove consentito dalla legge) e personalizzare contenuti/offerte.
  • Sicurezza e prevenzione frodi: per prevenire abusi e proteggere i nostri diritti o quelli di terzi.
  • Obblighi legali: per conformarsi alle leggi locali, inclusa la PDPO.

Marketing diretto

Possiamo usare le tue informazioni di contatto per marketing diretto (come newsletter o offerte). Richiederemo il tuo consenso esplicito per il marketing diretto, salvo quanto consentito dalla legge. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link nei nostri messaggi o contattandoci a info@glowvela.com.

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Trasferimenti di dati al di fuori di Hong Kong

I tuoi dati possono essere archiviati o elaborati al di fuori di Hong Kong, inclusi Paesi Bassi, altri stati membri dell'UE o dove si trovano i nostri server o fornitori di servizi. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, implementiamo misure di sicurezza appropriate secondo la PDPO, comprese garanzie contrattuali.

Come condividiamo i tuoi dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi (es. hosting, elaborazione pagamenti, logistica).
  • Partner di marketing e piattaforme pubblicitarie (con il tuo consenso ove richiesto).
  • Autorità legali o agenzie regolatorie, se richiesto.
  • All'interno del nostro gruppo aziendale o come parte di una transazione commerciale (fusione, acquisizione).

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%. Conserviamo i tuoi dati finché necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge applicabile.

I tuoi diritti

Ai sensi della Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO), hai il diritto di:

  • Accesso: richiedere quali dati personali possediamo su di te.
  • Correzione: correggere dati inesatti.
  • Opt-out dal marketing diretto: richiedere di interrompere l’uso dei tuoi dati per marketing diretto in qualsiasi momento.

Per altri diritti o richieste, contattaci utilizzando i dettagli di seguito. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Bambini

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Se hai preoccupazioni o reclami sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci a info@glowvela.com.
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