Ordine e Consegna
LA SPEDIZIONE È GRATUITA!
Apprezziamo il vostro interesse per il nostro webshop. Di seguito trovate le risposte a tutte le vostre domande sulla spedizione.
TEMPO DI ELABORAZIONE DELLA SPEDIZIONE
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi, a seconda della domanda dei prodotti ordinati. Si prega di notare che non ci sono spedizioni durante i fine settimana e i giorni festivi. Inoltre, per ordini di grandi quantità, la spedizione potrebbe subire ulteriori ritardi. In caso di ritardi, vi informeremo tramite e-mail. Vi chiediamo di concederci il tempo necessario per evadere gli ordini.
TEMPO DI CONSEGNA
Il tempo di consegna è di almeno 5–7 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi). Possono verificarsi ritardi a causa della pandemia globale. Rispettiamo le nuove procedure dei corrieri e delle dogane aeroportuali. Durante le festività possono verificarsi ritardi dovuti all’elevata richiesta da parte dei clienti.
CONFERMA DI SPEDIZIONE
La conferma della spedizione, insieme al numero di tracciamento, verrà inviata via e-mail non appena l’ordine sarà stato elaborato nel sistema.
SPESE DI RESO
Tutti gli articoli restituiti al nostro magazzino sono a carico del cliente. È necessario richiedere l’indirizzo di reso al servizio clienti info@Glowvela.com prima di inviare la merce per il trattamento. Altrimenti, l’azienda non sarà responsabile in caso di perdita o danneggiamento durante la spedizione di ritorno.
DANNI
Glowvela è responsabile per eventuali danni o perdite dei prodotti durante la spedizione. Se l’ordine ricevuto non è in buone condizioni, è danneggiato o l’imballaggio è strappato, contattare il servizio clienti info@Glowvela.com e fornire una foto del pacco. Contattare anche il corriere responsabile della gestione del pacco.
Tutti i materiali di imballaggio e gli articoli danneggiati devono essere conservati per poter fare un reclamo.