Bestellung und Lieferung
VERSAND IST KOSTENLOS!
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Webshop. Nachfolgend finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zum Versand.
BEARBEITUNGSZEIT FÜR DEN VERSAND
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Nachfrage nach den bestellten Produkten. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand erfolgt. Bei größeren Bestellmengen kann sich der Versand zusätzlich um mehrere Tage verzögern. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail. Bitte geben Sie uns ausreichend Zeit, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen.
LIEFERZEIT
Die Lieferzeit beträgt mindestens 5–7 Werktage (Wochenenden und Feiertage nicht eingeschlossen). Verzögerungen können aufgrund der weltweiten Pandemie auftreten. Wir halten uns an die neuen Vorschriften und Verfahren der Kurierdienste und Zollbehörden. Insbesondere während der Feiertage kann es aufgrund hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen.
VERSANDBESTÄTIGUNG
Die Versandbestätigung zusammen mit der Sendungsnummer(n) wird per E-Mail versendet, sobald die Bestellung im System bearbeitet wurde.
RÜCKSENDUNGSKOSTEN
Alle zurückgesandten Artikel gehen zu Lasten des Kunden. Sie müssen die Rücksendeadresse beim Kundenservice info@Glowvela.com anfordern, bevor Sie die Ware zurücksenden. Andernfalls übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands.
BESCHÄDIGUNGEN
Glowvela ist verantwortlich für Schäden oder Verluste von Produkten während des Versands. Sollte die erhaltene Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand, beschädigt oder die Verpackung eingerissen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice info@Glowvela.com und senden Sie ein Foto des Pakets. Nehmen Sie auch Kontakt mit dem verantwortlichen Kurierdienst auf.
Alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren müssen aufbewahrt werden, um einen Anspruch geltend machen zu können.